Instrumente de protecție

Mai întâi limitele, apoi jocul la Royalbet Casino

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, limitele de pariu și autoexcluderea temporară sunt în fiecare cont din start.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-1629/2018

Tabelul esențialului

Ce e bine să afli de la început?

Aici ai într-un singur loc vârsta, licența, registrul național, linia de ajutor și adresa pentru întrebări.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN-1629/2018

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Ce ai la îndemână

Ce poți limita în contul tău?

Îți arătăm ce face fiecare unealtă, ca să nu mai rămână nelămurit ce se schimbă în contul tău.

Cât intri în cont

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă fixă și pornește unealta înainte de prima partidă, când bugetul de joacă e încă proaspăt în minte.

Plafonul pentru mize

Fixează suma maximă pe care o poți miza pe o partidă sau într-o perioadă și activează unealta dacă mizele cresc mai repede decât ai plănuit.

Timp fără joc, la cererea ta

Blochează accesul la joc pe o durată pe care o alegi și pornește unealta atunci când vrei o oprire fermă, nu doar o pauză scurtă.

Din joc în pauză

Suspendă temporar jocul pentru o perioadă scurtă, ca să te oprești din tempo fără să închizi contul, atunci când simți că deciziile devin pripite.

Cont închis pentru totdeauna

Închide contul fără posibilitatea de a-l redeschide, alegând această unealtă dacă jocul nu mai are ce căuta în rutina ta zilnică.

Ghidul limitei

Traseul unei limite din contul tău

Pașii de mai jos îți arată unde să intri în cont, ca limita să fie pusă înainte de joc, nu după o pierdere.

Din cont în setări

Deschide meniul de profil din contul tău și caută secțiunea de joc responsabil, unde sunt grupate toate uneltele disponibile.

Ce anume limitezi?

Alege tipul de limită potrivit: depunere, pierdere sau durata sesiunii, după ce vrei să ții sub control în primul rând.

Alege durata potrivită

Stabilește perioada pentru care se aplică limita, astfel încât să corespundă bugetului tău de joacă, nu unei sume pierdute deja.

Confirmat, apoi verificat

Confirmă setarea și verifică apoi ce apare afișat în cont, ca să fii sigur că limita aleasă s-a înregistrat corect.

În momentul acesta

Înainte de a ascunde problema, vorbește cu cineva

Aici găsești cui poți suna și cine răspunde, fără costuri și fără să-ți spună nimeni ceva mai departe.

Linia Verde Joc Responsabil

Un apel la linia verde îți dă o discuție calmă cu un consilier, iar chatul online răspunde și în afara programului; pentru jucători și familii, evaluarea psihologică este gratuită. Detalii de contact apar mai jos. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Instituția care supraveghează piața ține evidența națională a persoanelor excluse și primește cererile de autoexcludere; poți ajunge la ea prin orice operator licențiat sau direct. Datele sunt în rândul următor. onjn.gov.ro

Câteva zile de respiro ori luni întregi de liniște?

Am nevoie de câteva zile. O pauză de răcire îți blochează accesul la joc pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările contului și, pe durata ei, nu mai poți depune sau juca. Revii automat când perioada alesă se încheie.

Din joc, în afara lui. Autoexcluderea temporară oprește jocul pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se ridică mai devreme, oricât ai cere. Se activează din cont sau printr-o cerere scrisă adresată operatorului. Depunerile și pariurile rămân blocate până la finalul perioadei.

Un singur nume pe listă. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în maximum 2 zile lucrătoare. Operatorii verifică baza în timp real. onjn.gov.ro

Cum protejezi un minor de joc?

Pregătește actul din start. Prezintă actul de identitate la înregistrare, iar la prima retragere trimite și documentele cerute pentru verificare. Fără dovada vârstei de 18 ani, contul nu se deschide și nu se plătește nimic.

Blochează site-urile de joc. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri, ales de tine, nu de copil. Aceeași setare se aplică și pe telefon, astfel încât accesul să nu depindă de o singură aplicație.

Discută calm, apoi sună. Vorbește cu persoana dragă fără reproșuri și ascultă mai întâi ce spune despre timpul și banii pierduți. Sună apoi la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde primesc sprijin și membrii familiei.

Recunoaște semnalele devreme

Cu cât observi semnalele mai devreme, cu atât ai mai multe opțiuni la îndemână. Jocul rămâne o distracție cu un cost, nu o sursă de venit, iar o limită sau o pauză stabilită din timp este primul pas firesc.

Parcurge lista și recunoaște situațiile care ți se par familii.

Joci mai mult decât ți-ai propus
Depui bani pe care îi aveai pentru altceva
Ascunzi cât de des joci
Încerci să recuperezi o pierdere
Te gândești la joc în afara lui
Te simți neliniștit când nu joci
Împrumuți bani pentru a continua

Limite și sprijin

Limite, pauze și excludere: răspunsuri scurte

Cea mai mare teamă rămâne că o limită setată nu mai poate fi corectată niciodată.

Pot ridica o limită de depunere stabilită anterior?+

Nu, limita nu poate fi ridicată în timp ce este activă. O reducere se aplică imediat, iar o creștere devine posibilă doar după ce perioada aleasă se încheie. Așa rămâne decizia luată la rece, nu în timpul jocului.

Cum ajut un membru al familiei care joacă prea mult?+

Sunați la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde consilierii vorbesc și cu apropiații jucătorilor. Serviciul este gratuit și include evaluare psihologică și ședințe de consiliere în București, Craiova, Constanța și Iași. Discuția poate începe oricând, chiar înainte ca persoana să ceară ajutor.

Excluderea făcută la Royalbet Casino mă oprește și în alte părți?+

Doar excluderea înregistrată în baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, produce efect la toți operatorii licențiați. O simplă închidere a contului aici rămâne valabilă doar pentru Royalbet Casino. Cereți înscrierea în registru dacă vreți oprirea completă.

Se poate scurta perioada de autoexcludere aleasă?+

Nu, excluderea acoperă integral perioada pe care ați ales-o și nu se întrerupe la cerere. Tocmai această fermitate o face utilă atunci când impulsul revine. Gândiți durata cu calm înainte de a confirma.

Ce se schimbă în cont după o pauză de răcire?+

Pauza blochează accesul la joc pe durata fixată, fără să șteargă contul sau istoricul. La expirarea intervalului, intrarea în cont se redeschide și puteți relua jocul. Verificați data afișată în setări, ca să știți când se încheie.